Nur bei Club Family: Live-Beratung wie im Reisebüro
Nun können Sie die Vorteile unseres Online-Angebots perfekt mit einer persönlichen Beratung wie im Reisebüro verbinden.
Das Ziel von Club Family ist es, den perfekten Urlaub für Ihre Familie zu finden. Nur wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.
Rufen Sie an: 0221 - 47 44 15 25 Mo - Fr 9-19 Uhr, Sa, So, Feiertags 11-16 Uhr
Beratungsnummer eingeben:
Rufen Sie uns an, um über Ihren Reisewunsch mit uns zu sprechen.
Sie erhalten dann von uns eine individuelle Beratungsnummer, die Sie im Feld in der Mitte dieser Seite eingeben können. Anschließend erscheint unmittelbar Ihr persönliches Reiseangebot auf Ihrem Bildschirm!
Dieses Angebot können wir in Absprache mit Ihnen ergänzen, verändern und somit auf Ihre individuellen Bedürfnisse abstimmen. Das Ergebnis können Sie jederzeit am Bildschirm mit verfolgen.
Die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Angebote zu garantierten tagesaktuellen Best-Family Preisen lassen keine Fragen mehr offen. Sie entscheiden dann, ob Sie darüber noch nachdenken und mit Ihrer Familie sprechen oder bequem gleich buchen wollen.
Club Family ist der neue Familienreisespezialist in der deutschen Tourismusbranche. Auf unserem Portal werden wir in bislang einzigartiger Weise die besten Reiseangebote für Familien präsentieren. Hierbei decken wir alle Produktbereiche vom Hotel- und Cluburlaub, über das Ferienhaus bis hin zu Spezialthemen, wie z.B. Kreuzfahrten mit Kindern oder Familien-Skireisen ab und arbeiten mit namhaften Partnern und Veranstaltern zusammen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte und qualifizierte Mitarbeiter in folgenden Bereichen:
Neben guten Konditionen bieten wir Ihnen vielseitige und herausfordernde Aufgaben in einem innovativen und schnell wachsenden Internet-Unternehmen mit viel Freiraum für Eigeninitiative und flexiblen Arbeitszeiten. Wenn Sie die Herausforderung reizt, eine neue Internet-Plattform von Anfang an mit zu gestalten, dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Starttermins und Ihren Gehaltsvorstellungen per E-Mail an:
Neben unserem inhaltlichen Schwerpunkt legen wir ein besonderes Augenmerk auf die exzellente Beratung unserer Kunden. Hierfür bauen wir für einen 7-tägigen Schichtbetrieb (auch an Wochenenden und Feiertagen) ein kompetentes Service-Team auf, das per Telefon und E-Mail die Anfragen unserer Kunden entgegennimmt, unsere Kunden in allen Aspekten der Planung eines Familienurlaubs berät und schließlich auch den Buchungsprozess bei unterschiedlichsten Leistungsträgern begleitet. Für dieses Service-Team suchen wir ab sofort engagierte Reiseverkehrskaufleute zur Festanstellung (Vollzeit) in unserem Kölner Büro. Als Kundenberater sind Sie Teil des Verkaufsteams von Club Family und übernehmen abwechslungsreiche und spannende Aufgaben:
Ihr Aufgabengebiet
Die kompetente Beratung unserer Kunden und der Verkauf von Reisen per Telefon und/oder Email über die gesamte Veranstalter- und Produktpalette hinweg
Die Abwicklung und Bearbeitung von eingehenden Pauschal-, Flug- & Mietwagenbuchungen über die gängigen Buchungssysteme (Merlin, JackPlus sowie diverse Veranstalter-Tools)
Die serviceorientierte Betreuung unserer Kunden hinsichtlich derer Kundenwünsche, Sonderreservierungen, Stornierungen, Umbuchungen, Überbuchungen und Reklamationen
Die sorgfältige Erledigung allgemeiner Backoffice-Aufgaben
Die Anforderungen an Sie
Sie haben Spaß daran, unsere Kunden über alle Kanäle (insbesondere Telefon) hinweg zu betreuen, sind schicht- und stresserprobt und haben ein ausgeprägtes Verkaufstalent.
Sie zeichnen sich aus durch Eigeninitiative und eine überdurchschnittliche Service-Bereitschaft gegenüber unseren Kunden.
Sie sind vertraut mit der Produktpalette der namhaften Reiseveranstalter insbesondere im Segment Familie und haben gute geografische Kenntnisse.
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur /zum Reiseverkehrskauffrau/-kaufmann oder zur /zum Touristik-Assistentin/-Assistenten und sind mit den gängigen touristischen Reservierungssystemen vertraut und können sicher mit MS-Office Anwendungen und dem Internet umgehen.
Sie sind motiviert, flexibel und zielorientiert und besitzen eine positive Einstellung und Teamgeist.
Sie verfügen neben Deutsch- auch über sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Als Teil der betafabrik-Unternehmensgruppe arbeiten wir in einer Bürogemeinschaft in Köln-Deutz mit anderen Unternehmen aus der digitalen Wirtschaft. Das Back Office für die Unternehmensgruppe wird zentral gesteuert.
Zur Unterstützung des Back Office Teams der Unternehmensgruppe suchen wir zum 1. Mai oder später eine Teilzeitkraft (20-25 Stunden/Woche). Grundsätzlich sollten Sie an mindestens drei Tagen tätig sein; die Arbeitszeit sollte bevorzugt nachmittags liegen.
Ihr Aufgabengebiet
Einkauf von Büromöbeln und -bedarf, Beauftragung und Management von externen Dienstleistern
Organisation von Meetings und Reisemanagement
Empfang und Telefonzentrale sowie Post
Inhaltliche Aufgaben wie Vorbereitung von Auswertungen und Präsentationen sowie Rechnungserstellung und –verfolgung
Sonstige büroorganisatorische Tätigkeiten
Die Anforderungen an Sie
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
Fundierte PC Kenntnisse in den Bereichen MS-Office (Word, Excel, wünschenswert: Powerpoint) und Internet
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freundliches und offenes Auftreten, Teamfähigkeit, hohes Engagement
Interesse an Internetthemen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Unterlagen per E-Mail an:
Ihre Telefonnummer wird ausschließlich zum Zwecke der persönlichen Beratung und für Rückfragen im Rahmen des Anfrage- und Buchungsprozesses verwendet.
Postleitzahl
Anhand Ihrer Postleitzahl können wir gegebenenfalls einen Urlaubsberater/eine Urlaubsberaterin direkt in Ihrer Nähe vermitteln, um bei Bedarf eine persönliche Beratung vor Ort zu gewährleisten.
